Ассоциация «Сахалинстрой» получила ответ о положительном решении актуального вопроса, заданного строителями в рамках встречи администрации города и бизнес-сообщества на площадке «Бизнес и власть. Откровенный разговор». Представители бизнеса озвучивали проблему нехватки специалистов в МФЦ для работы с юридическими лицами из-за чего сотрудники строительных компаний вынуждены были тратить несколько часов в очередях.
Как сообщает агентство по информационным технологиям и связи Сахалинской области очереди в МФЦ возникли в связи с тем, что с 14 июня по 3 июля в Росреестре велись работы по переходу на новую версию программного обеспечения. В связи с этим возможность приема документов от граждан на услуги Росреестра отсутствовала. Учитывая, что в среднем в месяц через МФЦ предоставляется около 8 тыс. услуг Росреестра, то отсутствие возможности длительное время подать документы привело к возникновению массовых обращений в первые недели начала приема. Указанные факторы привели к возникновению длительного ожидания граждан в очереди и невозможности предоставления услуг в МФЦ всем желающим.
Вместе с тем с учетом того, что для представителей бизнеса в офисе МФЦ по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, 4 «Б» (далее — бизнес- офис), функционируют отдельные «бизнес-окна», при возобновлении с 4 июля 2018 года приема проблемы в оказании услуг Росреестра по кадастровому учету и (или) регистрации прав вновь построенных объектов не возникали.
Прием в «бизнес-окнах» организован по предварительной записи, которая согласно статистическим данным всегда доступна на ближайшие 5 рабочих дней.
Кроме этого в течение июля месяца в бизнес-офисе были организованы рабочие места для специалистов Управления Росреестра по Сахалинской области и Федеральной кадастровой палаты по Сахалинской области, которые осуществляли консультирование заявителей по вопросам, связанным с предоставлением услуг Росреестра, а также информировали о возможности и порядке получения данных услуг в упрощенном порядке в электронном виде. Согласно информации Росреестра в указанный период за консультацией по документам обратилось всего 4 организации.
Информация об отсутствии проблем с получением услуг организациями-застройщиками в МФЦ в «бизнес-окнах» но вновь вводимым объектам была также озвучена на рабочем совещании, организованном министерством строительства Сахалинской области с участием представителей данных организаций, Управления Росреестра по Сахалинской области, Агентства и МФЦ.
При этом было указано, что существует необходимость пересмотра порядка предоставления услуги по регистрации права объектов недвижимости, передаваемых (продаваемых) застройщиками отдельным категориям граждан, состоящих на соответствующих учетах (многодетные семьи, семьи с детьми, бюджетники и т.д.), поскольку при оформлении сделки участвуют физические лица, обслуживание которых в «бизнес-окнах» законодательно не предусмотрено.
Представителями Управления Росреестра по Сахалинской области и МФЦ были даны разъяснения, что необходимость одновременного обращения в обозначенной ситуации организации-застройщика и физического лица отсутствует. Организация вправе подать соответствующий запрос на оформление перехода права объекта недвижимости удобным для них способом в «бизнес-окнах» либо в электронном виде. При этом граждане могут обратиться в МФЦ с документами на регистрацию права на объект недвижимости в удобное для них время по предварительной записи либо в выходной день.
Со слов представителей организации-застройщиков данный способ не удобен для них, поскольку не позволяет контролировать соблюдение сроков регистрации физическими лицами и, соответственно, поступление денежных средств, а при направлении запроса в электронном виде полученный в электронном формате документ, являющийся результатами услуги, не принимается иными организациями (банки, нотариусы и т.д.).
Вместе с тем организовать прием в МФЦ в ранее применяемом Управлением Росреестра по Сахалинской области порядке путем выделения отдельных специалистов и без личного присутствия заявителей в рамках действующего законодательства не представляется возможным.
Однако, с учетом озвученных в ходе совещания задач и поступивших, в том числе от Ассоциации Регионального отраслевого объединения работодателей «Сахалинское Саморегулируемое Объединение Строителей», предложений Агентством принято решение о выделении в офисе МФЦ, расположенном по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Комсомольская, 163 «Б», пяти отдельных «окон» для приема документов от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, включая услуги Росреестра по регистрации права и (или) кадастровому учету недвижимого имущества, где сторонами (участниками) сделки по одному объекту являются как юридическое лицо (ИП), так и физическое лицо.
Однако, 27 августа и несколькими днями ранее МФЦ не осуществлял прием документов для регистрации в Росреестре Сахалинской области. Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) ранее информировала об аварии в арендуемом центре обработки данных (ЦОД) Ростелекома, послужившей причиной сбоя в системе Росреестра, обеспечивающей прием и обработку заявлений на оказание государственных услуг ведомства. Но несмотря на принимаемые меры полного восстановления работоспособности системы до настоящего времени не произошло. В качестве предполагаемой даты восстановления работоспособности системы представители Ростелекома назвали 31 августа.
Представители Ростелекома также сообщают, что в связи с накопившимися в период сбоя обращениями, возможно увеличение сроков оказания госуслуг. Для устранения последствий аварии и обработки накопившихся заявлений сотрудники Росреестра работают посменно.
Возможно, в связи со столь длительной поломкой и для разгрузки искусственно образованных очередей. МФЦ стоит рассмотреть вопрос об организации с 31 августа большего количества окон для обслуживания юридических лиц и отдельно физических лиц по регистрации всех видов недвижимости (земли, квартир, жилых домов и пр.).
Ассоциация «Сахалинстрой» будет держать этот вопрос на контроле и информировать своих членов.